Dernière mise à jour : mars 2026

Politique de confidentialité & Conditions d'utilisation

Ces politiques s'appliquent au site web de Carrefour de l'Audition – Mayane Elkaim audioprothésiste, situé au 191-7077 boul. Newman, LaSalle (Québec) H8N 0K1.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services, notamment lors de la prise de rendez-vous ou de l'envoi d'un message via notre formulaire de contact.

Ces renseignements peuvent inclure : votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel, et tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés sont utilisés uniquement pour vous contacter en réponse à votre demande, pour la gestion de vos rendez-vous et la prestation de nos services professionnels. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf si requis par la loi.

3. Protection des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Vos données sont conservées de manière confidentielle et sécurisée.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des outils d'analyse (comme Google Analytics) pour améliorer l'expérience utilisateur et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Conditions d'utilisation

Le contenu de ce site web est fourni à titre informatif uniquement. Les informations relatives aux programmes d'assurance (RAMQ, CNESST, etc.) sont données à titre indicatif et ne constituent pas une garantie d'admissibilité.

Carrefour de l'Audition se réserve le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment sans préavis. L'utilisation de ce site constitue votre acceptation de ces conditions.

6. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

7. Droits du patient — Accès, rectification et dossier

Conformément au Code de déontologie des audioprothésistes (chapitre A-33, r. 3) et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant votre dossier :

  • Droit d'accès — Vous pouvez consulter les documents qui vous concernent dans votre dossier et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
  • Droit de suppression — Vous pouvez demander la suppression de tout renseignement périmé ou non justifié par l'objet de votre dossier.
  • Droit de commentaire — Vous pouvez formuler des commentaires par écrit et les faire verser à votre dossier.

Nous donnerons suite à toute demande d'accès ou de rectification avec diligence, et au plus tard dans les 20 jours suivant la réception de votre demande, conformément à l'article 3.07.03 du Code de déontologie.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@carrefourdelaudition.com ou au (514) 363-0505.

8. Transparence des honoraires et de la facturation

Conformément à l'article 3.08.03 du Code de déontologie des audioprothésistes, tout relevé d'honoraires remis à un patient inclut les éléments suivants :

  • Le nom de l'audioprothésiste, l'adresse et le numéro de téléphone de la clinique
  • La marque, le modèle, le genre, le numéro de série de la prothèse auditive
  • Le numéro de pile et le genre d'embout auriculaire
  • La nature des services rendus et la description de la garantie
  • Le montant total incluant le coût de la prothèse et les modalités de paiement

Nous vous informons préalablement du coût approximatif de nos services professionnels. Aucun paiement d'avance d'honoraires n'est exigé.

9. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique :

Carrefour de l'Audition – Mayane Elkaim audioprothésiste

191-7077 boul. Newman, LaSalle (Québec) H8N 0K1

Tél. : (514) 363-0505

Courriel : info@carrefourdelaudition.com